Termini e condizioni generali (GTC) di Vincasa GmbH

§ 1 Ambito di validità

1.1 Le seguenti Condizioni generali contengono le condizioni che regolano i rapporti tra il cliente ( in seguito denominato anche Compratore) e Vincasa GmbH, rappresentato dal socio accomandatario sig. Stefan Woschek, Hagenauer Straße 1, 65203 Wiesbaden (in seguito denominato Venditore) , esse si ritengono valide in via esclusiva, laddove e nella misura in cui queste non siano state modificate da: "pattuizioni, comunque non contrarie alla Legge, concordate ed accettate espressamente dalle parti contraenti, che dovranno e potranno adattarle alle loro specifiche esigenze , tenuto anche conto delle Leggi dei rispettivi Paesi". Il Venditore non riconosce condizioni del Cliente che siano contrarie o divergenti rispetto alle presenti condizioni, a meno che lo stesso non abbia riconosciuto in precedenza e in forma esplicita la loro validità. Le Condizioni generali sono valide per tutti i rapporti giuridici che intercorrono nell'ambito dello shop online di Vincasa attraverso il sito www.cantineta-vino-plus.it.. I contratti vengono stipulati sia con persone private, vale a dire consumatori ai sensi dell'art. 13 del BGB (Codice Civile tedesco), sia con clienti commerciali vale a dire imprenditori ai sensi dell'art.14 del BGB (Codice Civile tedesco), di seguito anche denominati congiuntamente "Cliente e/o Compratore".

1.2 Il Cliente riconosce la validità delle presenti Condizioni generali al momento dell'effettuazione dell'ordine, facendo clic sul campo "Accetto queste Condizioni generali" e inviando il modulo d'ordine compilato.

§ 2 Processo di ordinazione e stipula del contratto

2.1 La presentazione di merce sul sito www.cantinetta-vino-plus.it non rappresenta un'offerta vincolante da parte di Vincasa ai sensi dell'art. 145 del BGB (Codice Civile tedesco). Viene presentato solo un catalogo online senza alcun impegno. Eventuali informazioni o dati sulle caratteristiche e/o specifiche tecniche dei prodotti contenute in depliants, listini prezzi, cataloghi o documenti similari saranno vincolanti solo nella misura in cui tali dati siano espressamente richiamati dal contratto. Il venditore si riserva di apportare ai prodotti le modifiche che, senza alterare le caratteristiche essenziali del prodotto, dovessero risultare necessarie e/o essenziali. Solo l'ordine da parte del Cliente è un'offerta vincolante ai sensi dell'art. 145 del BGB (Codice Civile tedesco).

2.2 Il contratto tra Vincasa e il Cliente relativo alla merce selezionata dal cliente e inserita nel carrello acquisti si attua da un lato mediante la compilazione del modulo d'ordine a disposizione sul sito Internet e l'invio di tale modulo sulla pagina finale del processo di ordinazione con un clic sul campo "Acquista" (offerta vincolante del Cliente) e dall'altro tramite l'accettazione dell'offerta da parte di Vincasa mediante l'invio di una dichiarazione di accettazione all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente sul modulo d'ordine e con la rispettiva entrata di questa dichiarazione nella casella di posta elettronica attribuita a tale indirizzo, al più tardi tuttavia con la consegna della merce ordinata. Con riserva di accettazione da parte di Vincasa. La vendita di bevande alcoliche (vino, liquori, ecc.) e di articoli la cui vendita è soggetta a restrizioni avviene esclusivamente a persone maggiorenni.

2.3 La conferma automatica di ricezione dell'ordine al cliente dopo la ricezione dell'ordine da parte di Vincasa non rappresenta ancora un'accettazione dell'offerta contrattuale. La conferma automatica di ricezione dell'ordine contiene, tra l'altro, il testo con l'informativa sul diritto di recesso da parte del consumatore.

2.4 Il cliente può identificare sulla pagina finale del processo di ordinazione eventuali errori di inserimento dei dati nel momento dell'effettuazione dell'ordine e correggerli in ogni momento mediante la funzione di modifica e selezionando la funzione "Torna indietro di una pagina" del browser Internet, prima di inviare l'ordine. Il testo contrattuale non viene salvato da Vincasa, il Cliente può in ogni momento accedere a queste condizioni contrattuali tramite la voce "Condizioni generali" dalla pagina iniziale e consultarle. Il Cliente ha la possibilità di stampare le Condizioni generali tramite la funzione di stampa del browser Internet oppure di salvare la pagina web sulla propria unità locale.

2.5 I contratti vengono stipulati esclusivamente con Vincasa.

2.6 La lingua del contratto è il tedesco.

§ 3 Prezzi/Condizioni di pagamento

3.1 Sono determinati i prezzi indicati sul sito www.cantinetta-vino-plus.it nel momento dell'effettuazione dell'ordine. I prezzi si intendo franco sede di Vincasa e sono espressi in EURO. I prezzi sono al lordo, vale a dire inclusa l'aliquota IVA vigente ed esclusi gli eventuali costi di spedizione, secondo il paragrafo 3.2.
In altri paesi è possibile riscontrare altri costi, ad esempio costi doganali.

3.2 Oltre ai prezzi indicati, Vincasa calcola le spese di spedizione, che includono l'imballaggio, la movimentazione e le spese di spedizione. Per le spedizioni all'interno dell'Italia valgono le seguenti condizioni: Il forfait per la spedizione e la movimentazione di articoli non contrassegnati è di 9,95 €. Per gli articoli contrassegnati separatamente, che vengono consegnati da uno spedizioniere a causa della loro natura ingombrante o del loro peso (articoli da spedizione), oltre al consueto forfait di spedizione nazionale, deve essere pagato un supplemento di 149,95 € (solo terraferma). Il forfait per le spese di spedizione internazionale per gli articoli non contrassegnati è di 19,95 €. Per gli articoli contrassegnati separatamente che vengono consegnati all'estero da uno spedizioniere a causa della loro voluminosità o del loro peso (articoli di spedizione), oltre al consueto forfait per le spese di spedizione internazionale, deve essere pagato un supplemento di 149,95 €. Il pagamento in contrassegno e le consegne espresse all'estero non sono possibili nell'ambito degli ordini del negozio online.

3.3 Il prezzo d’acquisto è dovuto al momento della conclusione del contratto. Il cliente può effettuare il pagamento tramite carta di credito, contrassegno, Google Pay, Apple Pay, PayPal o pagamento anticipato. Le consegne all’estero avvengono previa pagamento tramite carta di credito, PayPal o pagamento anticipato. Vincasa si riserva il diritto, in caso di importi d’ordine elevati o per altre circostanze, in particolare nell’ambito di una verifica della solvibilità, di escludere determinati metodi di pagamento o di modificare le modalità di pagamento offerte. Non sussiste alcun diritto all’utilizzo di uno specifico metodo di pagamento.

3.4 Salvo diverso accordo, eventuali spese o commissioni bancarie dovute in relazione al pagamento saranno a carico del Compratore.

§ 4 Consegna, consegna parziale, riserva di proprietà

4.1 Se non diversamente concordato, la consegna avviene dal magazzino di Vincasa o di uno dei suoi fornitori all'indirizzo di consegna indicato dal cliente.

4.2 Il nostro obiettivo è quello di spedire la merce ordinata il più rapidamente possibile dopo aver ricevuto l'ordine. Tutti i tempi di consegna indicati sono indicativi e non vincolanti, a meno che non sia stata specificatamente concordata una data vincolante. I tempi di consegna per i singoli articoli sono indicati nella pagina di offerta del prodotto corrispondente e dipendono dal modello scelto e dalla disponibilità a magazzino. Di norma, la consegna degli articoli disponibili immediatamente avviene entro 3-7 giorni lavorativi. Per i prodotti realizzati su misura, il tempo di consegna è di solito di circa 6-8 settimane.

Dopo la spedizione della merce riceverà una conferma di spedizione via e-mail con un link di tracciamento con cui sarà possibile seguire la consegna al suo indirizzo. Se il trasporto della merce viene effettuato da un corriere, la consegna avverrà fino al bordo del marciapiede.

4.3 Vincasa si riserva il diritto di effettuare consegne parziali, previo consenso del cliente. In tal caso, al cliente non saranno addebitati costi aggiuntivi.

4.4 Lo smaltimento degli imballaggi di spedizione può essere effettuato presso i centri di raccolta differenziata o di riciclaggio. Su richiesta forniremo ulteriori informazioni al riguardo.

4.5 Prima di firmare la conferma di ricezione, il cliente è tenuto a verificare lo stato esterno della merce consegnata e a segnalare eventuali danni all'imballaggio o alla merce sulla conferma di ricezione. Il cliente è tenuto a effettuare tutti i controlli necessari per verificare la conformità della merce al contratto al momento della consegna. In caso di difformità, il cliente è tenuto a segnalare entro e non oltre tre giorni dalla data di ricezione o ritiro della merce le relative riserve in modo dettagliato, leggibile e il più preciso possibile (rotture, danni, non conformità: merce errata, colore e/o dimensioni difformi, quantità mancanti, ecc. Qualsiasi reclamo presentato dopo la scadenza di tale termine sarà respinto e la merce sarà considerata accettata senza riserve.

4.6 La merce rimane di proprietà di Vincasa fino al completo pagamento. Il trasferimento della proprietà al cliente avviene solo dopo il ricevimento di tutti i pagamenti derivanti dal rapporto commerciale.

§ 6 Vincasa Entro 5 mesi diritto di restituzione

Oltre al diritto di recesso per legge Vincasa concede 5 mesi di diritto alla restituzione. La merce ricevuta può essere rispedita entro 5 mesi senza che sia necessario indicare la motivazione.Solo in caso di merce che non è possibile spedire con un pacco (ad es. merce ingombrante), è possibile dichiarare la restituzione in forma testuale tramite una richiesta di ritiro. Per quanto riguarda il rispetto dei termini prescritti è sufficiente l'invio per tempo della merce o della richiesta di ritiro. In ogni caso la spedizione di restituzione della merce avviene a nostre spese e a nostro rischio. Lei e' responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante de una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratterische e il funzionamento dei beni. La restituzione o la richiesta di ritiro deve essere indirizzata a:

Vincasa GmbH / c/o Müller - Die lila Logistik
Junkerstr. 47-49
32257 Bünde-Ennigloh / Germania
E-Mail: info@cantinetta-vino-plus.it

6.1 Come posso mettere in pausa la mia fattura Klarna in caso di reso?
Segui le istruzioni per il reso (e restituisci gratuitamente il tuo pacco presso un punto DHL). Ora apri il sito Klarna (https://app.klarna.com/login) oppure l’app (http://app.klarna.com/openapp/). Seleziona l’ordine corrispondente e clicca su “Registra reso”. Il tuo reso è ora registrato. Klarna metterà in pausa la tua fattura mentre stai rispedendo il prodotto a noi. Non appena il reso sarà arrivato presso di noi, aggiorneremo la tua fattura Klarna.

6.2 Condizioni di restituzione
In caso di restituzione effettiva deve essere garantita la restituzione delle prestazioni ed ev. dei benefici ricevuti da entrambe le parti. In caso di deterioramento della merce e per consumi effettuati (ad es. benefici d'uso) che non è possibile restituire oppure restituire solo parzialmente o solo in stato deteriorato, Lei dovrà corrisponderci un IMPORTO di valore equivalente. Questo obbligo di risarcimento per il deterioramento dell'oggetto e per l'utilizzo effettuato è dovuto solo se si è manipolato l'oggetto per finalità che vadano oltre il controllo delle proprietà e della funzionalità. Con "controllo delle proprietà e della funzionalità" si intendono il test e il collaudo della merce, tali a quelli possibili e consueti in un esercizio commerciale. Gli obblighi relativi al rimborso di pagamenti devono essere adempiuti entro 30 giorni. Il termine inizia per Lei con l'invio della merce o della richiesta di ritiro, per noi con la ricezione.

6.3 Indicazioni e richiesta relative alla procedura della restituzione
Si prega di evitare danni e imbrattamenti. Si prega di rispedirci la merce possibilmente nella sua confezione originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell'imballaggio. Utilizzare eventualmente un involucro protettivo. Se non si possiede più l'imballaggio originale, è necessario procurarsi un imballaggio adeguato che consenta di proteggere la merce dai danni dovuti al trasporto.

§ 7 Garanzia

7.1 Per tutti gli articoli è valido il termine di garanzia legale di 2 anni.

7.2 Il Venditore si impegna a porre rimedio a qualsiasi vizio, mancanza di qualità o difetto di conformità dei Prodotti a lui imputabile, verificatosi entro 2 anni dalla consegna dei Prodotti, purché lo stesso gli sia stato notificato tempestivamente.

7.3 Eventuali reclami relativi allo stato dell'imballo, quantità, numero o caratteristiche esteriori dei Prodotti (vizi apparenti), dovranno essere notificati al Venditore mediante lettera raccomandata A/R, a pena di decadenza, entro 7 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. Eventuali reclami relativi a difetti non individuabili mediante un diligente controllo al momento del ricevimento (vizi occulti) dovranno essere notificati al Venditore mediante lettera raccomandata A/R, a pena di decadenza, entro 7 giorni dalla data della scoperta del difetto e comunque non oltre 12 mesi dalla consegna.

7.4 E' inteso che eventuali reclami o contestazioni non danno diritto al Compratore di sospendere o comunque ritardare i pagamenti dei Prodotti oggetto di contestazione, né, tanto meno, di altre forniture.

7.5 Il Venditore potrà scegliere se riparare o sostituire i Prodotti risultati difettosi. I prodotti sostituiti o riparati in garanzia saranno soggetti alla medesima garanzia per un periodo di sei mesi a partire dalla data della riparazione o sostituzione.

7.6 Garanzia prolungata di 10 anni sugli scaffali di vino

Le seguenti condizioni, che descrivono i presupposti e l'ambito della nostra prestazione di garanzia, non pregiudicano gli obblighi di garanzia derivanti dal contratto di acquisto con i consumatori. Per tutti gli articoli si applica il periodo di garanzia legale di 2 anni.

I nostri prodotti sono realizzati secondo i più alti standard di qualità. Per questo motivo, offriamo una garanzia estesa di 10 anni su tutti i nostri portabottiglie. Grazie a questa speciale garanzia aggiuntiva, avete sicurezza anche dopo la scadenza del periodo di garanzia legale.

Ambito della garanzia: La garanzia copre i danni e i difetti dei nostri portabottiglie, che sono dimostrabilmente dovuti a un difetto di materiale e/o di fabbricazione. In caso di richiesta di garanzia, ci riserviamo il diritto di scegliere se disporre una riparazione, fornire un prodotto sostitutivo o rimborsare il prezzo di acquisto.

Esclusioni: La garanzia estesa non copre i danni causati dai seguenti fattori:
• Usura normale
• Installazione o montaggio non corretti
• Uso improprio
• Mancato rispetto delle istruzioni operative o di montaggio
• Mancata osservanza delle condizioni ambientali raccomandate

Avvertenze di sicurezza importanti: I nostri portabottiglie sono destinati esclusivamente all'uso in ambienti con un'umidità dell'aria compresa tra il 45% e il 65%. I danni causati dalla conservazione o dall'uso in cantine troppo umide o in ambienti con un'umidità superiore non sono coperti dalla garanzia.

Condizioni di garanzia:
• Le prestazioni di garanzia non comportano un'estensione del periodo di garanzia né danno inizio a un nuovo periodo di garanzia.
• La garanzia inizia dalla data di consegna. La fattura è valida come prova di garanzia o di acquisto.
• In caso di richiesta di garanzia, si prega di allegare una copia della fattura originale e di inviare la merce a:

Vincasa GmbH
c/o Müller - Die lila Logistik
Junkerstr. 47-49
32257 Bünde-Ennigloh / Germania

7.7 Anche dopo la scadenza della garanzia, il nostro team di assistenza è a vostra disposizione per trovare soluzioni rapide per eventuali riparazioni necessarie.

§ 8 Responsabilità civile

Per altri danni tali da non compromettere vita, integrità fisica e salute, Vincasa risponde solamente in caso di dolo o di negligenza grave oppure per violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale (vale a dire un "obbligo cardinale", cioè un obbligo il cui adempimento è fondamentale per l'esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale fa ed è autorizzato a fare affidamento), da parte di Vincasa o da suoi ausiliari. Sono fatte salve le disposizioni della legge sulla responsabilità del produttore; la responsabilità rimane illimitata qualora venga taciuto intenzionalmente un difetto, per caratteristiche strutturali esplicitamente garantite e per danni personali. In caso di violazione da parte di Vincasa di un obbligo contrattuale fondamentale per negligenza lieve, l'obbligo di risarcimento per danni materiali si limita ai danni tipicamente prevedibili.

§ 9 Disposizioni finali e tutela dei dati

9.1 Il rapporto contrattuale è soggetto esclusivamente al diritto tedesco. Si esclude la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

9.2 Per quanto riguarda la tutela dei dati facciamo riferimento alle nostre disposizioni sulla tutela dei dati.

9.3 Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto o collegata allo stesso sarà esclusivamente competente il Foro della sede del Venditore. Tuttavia, in deroga a quanto stabilito sopra, il Venditore ha comunque la facoltà di portare la controversia davanti al giudice competente presso la sede del Compratore.

9.4 Qualora una singola disposizione del presente contratto fosse o diventasse inefficace, ciò non pregiudicherebbe la complessiva validità del contratto. In luogo delle disposizioni inefficaci sono valide le disposizioni di legge in vigore.

9.5 Per contratti con imprenditori commerciali il foro competente e luogo di adempimento è Wiesbaden. Vincasa tuttavia è autorizzato ad adire le vie legali anche presso il Tribunale della sede del Cliente o della sua filiale.

Vincasa GmbH
Hagenauer Straße 1
65203 Wiesbaden / Germania
Numero telefonico: +49 611 50 400 400
E-Mail: info@cantinetta-vino-plus.it
Tribunal di Wiesbaden HRB 35863
Amministratori delegati: Stefan Woschek
Partita IVA.: DE 455 132 458
Codice fiscale: 040 247 68429

§ 10 Avvertenze di sicurezza

Affinché i suoi nuovi scaffali per vino siano stabili e duraturi, la preghiamo di considerare i seguenti punti:

10.1 Pavimento piano
Posizioni sempre gli scaffali per vino su un pavimento piano e livellato.

10.2 Carichi uniformi
Eviti un carico errato, ad esempio troppo peso nella parte superiore e spazi vuoti nella parte inferiore.

10.3 Fissaggi
I scaffali per vino devono essere fissati alla parete in modo adeguato. Se i scaffali per vino vengono impilati uno sopra l'altro, devono essere avvitati tra loro in modo adeguato. (I fissaggi a parete e i set di collegamento specifici per scaffali in legno vengono forniti con viti per legno e possono essere ordinati insieme all'articolo corrispondente. In particolare, alcuni scaffali metallici sono dotati di fori preforati che consentono di fissarli alla parete.) Per il fissaggio alla parete è necessario, a dipendenza dalla struttura della parete, il materiale di fissaggio adeguato, ovvero viti e tasselli.

§ 11 Forza maggiore

11.1 Ciascuna parte potrà sospendere l'esecuzione dei suoi obblighi contrattuali quando tale esecuzione sia resa impossibile o irragionevolmente onerosa da un impedimento imprevedibile indipendente dalla sua volontà quale ad es. sciopero, boicottaggio, serrata, incendio, guerra (dichiarata o non), guerra civile, sommosse e rivoluzioni, requisizioni, embargo, interruzioni di energia, ritardi nella consegna di componenti o materie prime.

11.2 La parte che desidera avvalersi della presente clausola dovrà comunicare immediatamente per iscritto all'altra parte il verificarsi e la cessazione delle circostanze di forza maggiore.

11.3 Qualora la sospensione dovuta a forza maggiore duri più di sei settimane, ciascuna parte avrà il diritto di risolvere il presente contratto, previo un preavviso di 10 giorni, da comunicarsi alla controparte per iscritto.

§ 12 Piattaforma per composizione extragiudiziale delle controversie la EU-Commissione

Da 15 Febbraio 2016, la Commissione europea ha preparato una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. I consumatori hanno la possibilità di risolvere le controversie sull'ordine on-line senza l'intervento di un giudice. La piattaforma di risoluzione delle controversie la trova sotto il seguente link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ accessible.
Siamo a Sua completa disposizione per risolvere eventuali divergenze dal presente contratto di comune accordo. Inoltre, non siamo obbligati a partecipare ad un processo di conciliazione e non offriamo la partecipazione a un tale processo.

Stato: Giugno 2025